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FAQ

TIENES DUDAS?TIENES DUDAS?

Tus dudas las entendemos

Aquí un resumen de preguntas que nuestros clientes nos expresan y que entendemos que podrían servir para toda la gran familia SAP.

¿Qué hace la Administración de Condominios?

El objetivo principal radica en buscar el equilibro entre tareas administrativas, financieras y de recursos humanos, y así, ofrecer soluciones efectivas que aseguren a los residentes una excelente calidad de vida y cuidado de su inversión.

¿Cuáles tareas debe realizar el administrador de condominios?

El objetivo principal radica en buscar el equilibro entre tareas administrativas, financieras y de recursos humanos, y así, ofrecer soluciones efectivas que aseguren a los residentes una excelente calidad de vida y cuidado de su inversión.

¿Puede el administrador del condominio tomar acciones legales en nombre y representación del Consorcio de propietarios sin autorización de la Asamblea?

El artículo 15 de la Ley 50-38 dispone la imposibilidad que pesa contra el administrador para tomar acciones judiciales, específicamente demandar y recurrir, sin autorización de la asamblea.

Qué puede hacer el condominio con un copropietario que deja de pagar las cuotas?

Debe proceder con la inscripción de un privilegio de condominio en contra de la unidad exclusiva, el cual representa un título ejecutorio suficiente para que luego de haber agotado los mecanismos de ley se proceda con el embargo mobiliario.

¿Como propietario de mi apartamento, ¿puedo modificar la fachada de mi apartamento?

La alteración de la fachada y de la estética del condominio está expresamente prohibida por la parte del artículo 7 de la Ley de Condominios el cual dice «no podrá hacer innovaciones o modificaciones que puedan afectar la seguridad o estética del edificio o los servicios comunes

¿Los apartamentos o unidades exclusivas mientras se encuentren vacíos deben pagar su cuota de mantenimiento?

Si, los apartamentos vacíos pagan igual que los apartamentos ocupados, y cuando los estatutos del condominio no dispongan lo contrario. Muy pocos ordenamientos contienen esta excepción.

Preguntas que te debers hacer

Es importante que sepas que...

Que incluye nuestro Servicios de Mantenimiento?

Servicios de electricidad
Servicios de plomería
Servicios de mecánica industrial
Jardinería
Mantenimiento de piscinas
Supervisión al personal de limpieza
Impermeabilización y pintura
Mantenimiento a los sistemas de seguridad
Limpieza de cisternas
Mantenimiento a bombas de agua
Fumigación

Que puedo hacer en la Plataforma Web y Aplicación Móvil

Estados de cuenta personales
Accesos individuales
Reportes financieros generales
Muro de publicaciones y mensajes
Registro de Visitantes
Consulta y descarga de documentos públicos
Reserva de zonas comunes
Solicitudes a la administración
Seguimiento de actividades del administrador
Mensajería interna
Encuestas y votaciones

Principales Servicios Administrativos

Creación de presupuestos
Recaudo de recibos de cuotas ordinarias y extraordinarias
Emisión de recibos enumerados
Seguimiento a los cobros
Pagos de servicios públicos y privados
Conciliación bancaria mensual
Emisión de cierres mensuales
Preparación de reporte de gastos de la DGII (si aplica)
Preparación de reportes de la TSS (SFS, ISR, AFP, INFOTEP)
Manejo de personal (contratación, despido o desahucio)
Contratación y supervisión de igualas

Que vías de Comunicación efectiva usamos con los residentes

Pueden usar diferentes medios para esto, como:

Reuniones regulares de la junta directiva o asambleas de residentes
Boletines informativos, ya sean impresos o digitales
Sitio web o aplicación móvil del condominio
Grupos de chat o redes sociales de la comunidad
Tablones de anuncios en áreas comunes

Resolución de conflictos

Además, es importante contar con estrategias para resolver conflictos entre vecinos. Esto promueve la paz y la cooperación. Se deben seguir pasos como:

Escuchar atentamente a todas las partes involucradas
Identificar las causas subyacentes del conflicto
Facilitar la comunicación y la negociación entre las partes
Implementar soluciones justas y equilibradas
Hacer un seguimiento y evaluar la efectividad de las medidas tomadas
Usar una comunicación efectiva y estrategias para resolver conflictos es muy útil. Ayuda a crear un ambiente amistoso y hace felices a los residentes.

Contar con un comité de vigilancia en un condominio es esencial para mantener la seguridad, el orden y la armonía entre los residentes. Actúa como un ojo vigilante para prevenir problemas, garantizar el cumplimiento de las normas y facilitar la comunicación entre los vecinos y la administración. En resumen, el comité promueve un ambiente seguro y una comunidad bien gestionada.

¿Qué documentación avala la titularidad de un inmueble?

El Certificado de Titulo es el documento que avala el derecho de propiedad que tiene una persona sobre un inmueble, el certificado de título es emitido por el Registro de Títulos y es el documento oficial del Estado Dominicano que otorga la fuerza probatoria sobre la titularidad.